TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del titular
En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad de este sitio web, https://azaleaanimalx.com (en adelante, la “Web”), corresponde a:
Titular: Xènia Segura Cuestas
NIF: 46099616A
Domicilio: ES-08224, Terrassa (España)
Email de contacto: hola@azaleaanimalx.com

2. Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos en esta Web, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación entre el titular y los clientes.
Al contratar cualquiera de los servicios, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.

3. Servicios ofrecidos
A través de esta Web se ponen a disposición de los clientes los siguientes servicios:
Comunicaciones animales.
Terapia floral.
Jardines aromáticos y zoofarmacognosis aplicada.
Acompañamiento felino.
Servicio de catsitter (cuidado de gatos a domicilio).
Talleres, cursos y actividades online o presenciales relacionados con el bienestar animal y humano-animal.

4. Proceso de contratación
El cliente puede solicitar información o contratar un servicio a través de la Web, correo electrónico, Instagram o WhatsApp.
El titular confirmará disponibilidad y condiciones específicas.
El cliente realizará el pago por los medios habilitados (transferencia bancaria, Bizum, PayPal u otros indicados en cada caso).
Una vez confirmado el pago, se entenderá perfeccionado el contrato y el servicio quedará reservado.

5. Precios y formas de pago
Los precios de los servicios se indican en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
Los métodos de pago disponibles se especificarán en el momento de la contratación.
El servicio no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido recibido.

6. Política de cancelación y devoluciones
Servicio de catsitter
Para confirmar la reserva es necesario abonar un 50% del importe total en el momento de agendar. El resto se abonará antes de iniciar el servicio.
Las fechas reservadas quedarán bloqueadas para esa familia.
En caso de cancelación por parte del cliente, no se devolverán los importes abonados, al tratarse de una reserva de fechas y tiempo bloqueados expresamente.
Si el servicio debe ser cancelado por causas imputables a Azalea Animal, se reembolsará el importe íntegro abonado.
Resto de servicios (comunicaciones animales, terapias, acompañamientos, talleres y cursos)
Debido a que implican la reserva de tiempo y/o plaza, no se admiten cancelaciones ni devoluciones.

7. Idioma
Los idiomas disponibles para la contratación son el español y el catalán.

8. Responsabilidad
Los servicios ofrecidos en esta Web no sustituyen la atención veterinaria profesional.
El titular no se hace responsable del uso indebido de la información proporcionada ni de los resultados que dependan de factores externos a su intervención.

9. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente se tratarán conforme a la Política de Privacidad, disponible en esta Web.

10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.